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2025
🔶【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、JIZAIPADをより便利にご利用いただくため、JIZAIPADにて定めるプライバシーポリシーを一部改定いたしました。 具体的な内容は以下の通りです。 ■ 改定日 2025/9/29（月） ■ 適用開始日 - 「Googleアナリティクス」につきましては、2025/10/30（木）より適用開始致しました。 ■ プライバシーポリシーの改定内容 以下のリンクより新しいプライバシーポリシーの内容をご覧いただけます。 https://jizaie.jizaipad.com/privacy-policy ■ 主な改定点 - サービスの利用状況の解析を目的として、「Googleアナリティクス」を使用することを明記しました。 - 同ツールの利用により、cookieを通じた利用者の閲覧履歴の取得が行われることを追記しました。 - 取得した閲覧履歴について、当社が利用者の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があることを明記しました。 本件に関するご質問は、以下の問合せ先までご連絡くださ🔷ファームウェアアップデート作業完了のご報告（2025年10月）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 10月20日～24日の日程で実施しておりました、ファームウェアアップデートについて、無事に作業が完了したことをご報告いたします。 作業結果については以下をご覧ください。 ■ 作業実施期間 2025/10/20（月） 13:00 ～ 2025/10/24（金）17:00 ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 作業結果 - 上記作業実施期間中に電源On・オンライン（通信状況が良好）のカメラを対象にアップデートを実施し、問題なく完了いたしました。 - 電源On・アップデート継続ができない程度に悪い通信状況だったカメラに関しては、アップデートを「スキップ」として終了しております。 - 電源Off・オフラインだったカメラに関しては、今回のアップデートは「未実施」として終了しております。 - アップデート「スキップ」「未実施」のカメラに関しましては、次回以降にアップデートをすることで過去分のファームウェアが適用されます。 - 一部ファームウェアが当たらなかった機器に関しまして来週以降作業を進める🔶復旧済み JIZAIPAD障害発生のご報告【カメラ選択後映像が表示されない】
JIZAIPADご利用者様各位 本日発生しておりましたJIZAIPADにおける障害について、復旧作業が完了しましたので以下の通りご報告いたします。 - 発生日時：2025年10月14日 08時50分頃 - 復旧日時：2025年10月14日 10時31分 - 障害原因：メディアサーバーが扱うhttps用の証明書の期限切れにより、正常に画面遷移ができない不具合が発生しました。証明書更新時のエラーが発生していたことを確認しております。 - 対応内容：再度証明書更新の実行により、正常に証明書が更新されて復旧 - 今後の対策：弊社サービス環境全体にわたる重度の障害であるため、弊社内で真因の分析と恒久対策を実施いたします。詳細な内容につきましては、補足の通知を発信させていただきます。 ご利用者の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するお問い合わせ先 担当：ジザイエ サポート窓口 連絡先：support@jizaie.co.jp🔷JIZAIPAD機能リリース作業完了のご報告（2025年10月30日）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日18:00～20:00の予定で実施しておりました、機能リリースについて、無事に作業が完了しましたことをご報告いたします。 作業結果については以下をご覧ください。 【リリース内容の変更】 事前のリリースノートでお知らせしていた「ファームウェア管理画面」については、弊社都合により後日リリースとなります。ご了承ください。 リリース日程については決定次第お知らせいたします。 ■ 日時 2025/10/30（木） 18:00 ～ 20:00 ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 作業結果 - JIZAIPADを利用中のテナントに対し一斉にリリースを行い、問題なく完了いたしました。 - リリース後の動作確認につきましても、問題なく動作していることを確認いたしました。 - 事前のお知らせにも記載の通り、カメラ機器側のファームウェアバージョンが古い場合、一部機能がご使用になれない場合がございます。お気づきの点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。 ■ リリースノート このたびの🔷JIZAIPAD機能リリースのお知らせ（2025年10月30日）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日事前のお知らせをしました通り、機能リリースを本日実施いたします。 リリース内容は事前のお知らせから2点追加がございます。(マルチビュー画面の変更、ファームウェアバージョン表示の追加) 詳細は以下リリースノートをご覧ください。 ■ 日時 2025/10/30（木） 18:00 ～ 20:00 ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 影響範囲 - 上記時間帯にJIZAIPADを利用中のテナントに対し一斉にリリースを行います。 - 上記時間帯は、一時的にサービスを利用いただけない場合がございます。 - 本リリースに関して、弊社から遠隔で作業を実施します。そのためお客様にご対応いただく内容はございません。 - 本リリースに関して、詳細は以下リリースノートをご覧ください。 - カメラ機器側のファームウェアバージョンが古い場合、一部機能がご使用になれない場合がございます。ご不明点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。 ■ リリースノート ご利用のお客様にはご不便をおかけします🔷JIZAIPAD機能リリースのお知らせ（2025年10月30日）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様により便利にご利用いただけるよう、下記の通り機能リリースの実施を予定しておりますのでお知らせいたします。 リリース内容は事前のお知らせから1点追加がございます。(マルチビュー画面の変更) 詳細は以下リリースノートをご覧ください。 ■ 日時 2025/10/30（木） 18:00 ～ 20:00 （予定） ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 影響範囲 - 上記時間帯にJIZAIPADを利用中のテナントに対し一斉にリリースを行います。 - 上記時間帯は、一時的にサービスを利用いただけない場合がございます。 - 本リリースに関して、弊社から遠隔で作業を実施します。そのためお客様にご対応いただく内容はございません。 - 本リリースに関して、詳細は以下リリースノートをご覧ください。 - カメラ機器側のファームウェアバージョンが古い場合、一部機能がご使用になれない場合がございます。ご不明点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。 ■ リリースノート ご利用のお客様にはご不便🔷JIZAIPAD機能リリースのお知らせ（2025年10月30日）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様により便利にご利用いただけるよう、下記の通り機能リリースの実施を予定しておりますのでお知らせいたします。 ■ 日時 2025/10/30（木） 18:00 ～ 20:00 （予定） ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 影響範囲 - 上記時間帯にJIZAIPADを利用中のテナントに対し一斉にリリースを行います。 - 上記時間帯は、一時的にサービスを利用いただけない場合がございます。 - 本リリースに関して、弊社から遠隔で作業を実施します。そのためお客様にご対応いただく内容はございません。 - 本リリースに関して、詳細は以下リリースノートをご覧ください。 - カメラ機器側のファームウェアバージョンが古い場合、一部機能がご使用になれない場合がございます。ご不明点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。 ■ リリースノート ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後ともJIZAIPADをよろしくお願いいたします。 本件に🔷補足通知 JIZAIPAD障害発生のご報告【カメラ選択後映像が表示されない】
JIZAIPADご利用者様各位 本日発生しておりましたJIZAIPADにおける障害について、最終的な影響範囲と障害発生の真因・恒久対策について以下の通りご報告いたします。 - **障害内容：**JIZAIPADでカメラ選択時に映像が表示されず、映像一覧画面に遷移してしまう - **発生日時：**2025年10月14日 08時50分頃 - **復旧日時：**2025年10月14日 10時31分 - 最終的な影響範囲： JIZAIPAD Viewerでのリアルタイム配信にのみ影響があったことを確認しました。従いまして本障害に関連してJizaiEyes本体にある録画データへの影響は発生しておりません。 - 障害発生の真因： 障害発生原因としてご報告させていただきました「メディアサーバーが扱うhttps用の証明書の期限切れ」について真因の分析を行いました。 - 「証明書の期限切れ」に対しては、自動更新の対策を講じていましたが、対策自体に不備が発生した際に検知する方法が講じられておらず、その結果結証明書の期限切れが発生しました。 - 恒久対策： 以下2点を恒久対策として実施し、再発防止を図ります🔶JIZAIPAD障害発生のご報告【カメラ選択後映像が表示されない】
JIZAIPADご利用者様各位 現在、JIZAIPADにおいて以下の障害が発生しております。 - 発生日時：2025年10月14日 08時50分頃 - 障害内容：JIZAIPADでカメラ選択時に映像が表示されず、映像一覧画面に遷移してしまう - 影響範囲：全テナント・全ユーザー - 原因：調査中 - 対応状況：現在、関係部門にて原因調査および復旧作業を行っております。 進展があり次第、改めてご報告いたします。 ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 本件に関するお問い合わせ先 担当：ジザイエ サポート窓口 連絡先：support@jizaie.co.jp🔶【重要】プライバシーポリシー改定予定のお知らせ
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、JIZAIPADをより便利にご利用いただくため、JIZAIPADにて定めるプライバシーポリシーを一部改定いたします。 具体的な内容は以下の通りです。 ■ 改定日 2025/9/29（月） ■ プライバシーポリシーの改定内容 以下のリンクより新しいプライバシーポリシーの内容をご覧いただけます。 https://dev.jizaie.net/privacy-policy2 ■ 主な改定点 - サービスの利用状況の解析を目的として、「Googleアナリティクス」を使用することを明記しました。 - 同ツールの利用により、cookieを通じた利用者の閲覧履歴の取得が行われることを追記しました。 - 取得した閲覧履歴について、当社が利用者の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があることを明記しました。 ■ 適用開始予定日 - 「Googleアナリティクス」の適用開始日は、2025/10/30（木）を予定しています。 本件に関するご質問は、以下の問合せ先までご連絡ください。 今後と🔷ファームウェアアップデートのお知らせ（2025年10月）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日事前のお知らせをした通り、本日ファームウェアアップデートを実施いたします。 アップデート内容は事前のお知らせから変更はございません。詳細は以下をご覧ください。 ■ 日時 2025/10/20（月） 13:00 ～ 2025/10/24（金）17:00 ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 影響範囲 - 上記時間帯に電源On・オンラインのカメラから順次アップデートを行います。 - 上記時間帯は、一時的にサービスを利用いただけない場合がございます。 - 本アップデートに関して、弊社から遠隔で作業を実施します。そのためお客様にご対応いただく内容はございません。 - 本アップデートに関して、お客様の操作・設定に関連する変更はございません。アップデート後は通常通りご利用いただけます。 ■ アップデート目的 - サービス機能向上のためのシステム更新作業（1件） - 「ファームウェア管理画面」追加のための更新を実施します - 「ファームウェア管理画面」は、全体管理者権限を持つユーザーがファーム🔷ファームウェアアップデートのお知らせ（2025年10月）
JIZAIPADご利用者様各位 平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の通り、ファームウェアアップデートの実施を予定しておりますのでお知らせいたします。 ■ 日時 2025/10/20（月） 13:00 ～ 2025/10/24（金）17:00 （予定） ■ 対象サービス JIZAIPAD ■ 影響範囲 - 上記時間帯に電源On・オンラインのカメラから順次アップデートを行います。 - 上記時間帯は、一時的にサービスを利用いただけない場合がございます。 - 本アップデートに関して、弊社から遠隔で作業を実施します。そのためお客様にご対応いただく内容はございません。 - 本アップデートに関して、お客様の操作・設定に関連する変更はございません。アップデート後は通常通りご利用いただけます。 ■ アップデート目的 - サービス機能向上のためのシステム更新作業（1件） - 「ファームウェア管理画面」追加のための更新を実施します - 「ファームウェア管理画面」は、全体管理者権限を持つユーザーがファームウェア更新ができる機能となる機能です。 - 「ファームウェア管理画