JIZAIPADご利用者様各位
平素よりJIZAIPADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日ファームウェア ver 1.9.3の臨時リリースを実施いたしますのでお知らせいたします。
先日リリースしたファームウェア ver 1.9.2において、特定の状況下で映像を配信できなくなる不具合が確認されました。
本不具合に対応したファームウェア ver 1.9.3をリリースいたします。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在ファームウェア ver 1.9.2をご利用中のお客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、早急にファームウェア ver 1.9.3へのアップデートをお願い申し上げます。
■ 日時
2026/4/10（金） 16:00 ～ 19:00(予定)
■ 対象
ファームウェア ver 1.9.2 をご利用中のデバイス
■ 影響範囲
・アップデートの終了時に、デバイスの内部処理が再起動し映像が表示されない時間がわずかに発生します。
■ 実施方法
・本アップデートは手動適用となります。
・「ファームウェア管理」画面より、デバイス単位でアップデートを実施いただきますようお願いいたします。
■ ご確認方法
・「ファームウェア管理」画面より、デバイスの現在のバージョンをご確認いただけます。
実施方法・ご確認方法について、詳細は弊社ヘルプセンター「ファームウェアをアップデートする」をご覧ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともJIZAIPADをよろしくお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ先
担当：ジザイエ サポート窓口